14、个人用户如何开通网上银行服务？

    答：个人大众版凭您的一本通账号／卡号以及查询密码即可在网上登录，无需到柜台申请开通。如您尚未申请查询密码，可通过柜台、电话银行或自助终端申请。

    个人专业版需您本人持支付条件为密码的一本通存折/信通卡主卡及有效身份证件到我行的任一营业网点开通，同时申请用于下载证书的参考号和授权码，并购买USBKEY用于存放证书。