1、采用移动数字证书安全吗？

    2、用户是否必须采用移动数字证书？

    3、如何下载数字证书？

    4、如果第一次下载证书失败，我该怎么办？

    5、如何注销证书？

    6、如何修改USBKEY的密码？

    7、USBKEY丢了，我该怎么办呢？

    8、USBKEY损毁了，我该怎么办呢？

    9、如果忘了USBKEY的密码，我该怎么办？

    10、为防止USBKEY丢失或者证书损坏，我能备份用户证书吗？

    11、我必须购买USBKEY吗？USBKEY与普通的U盘可以通用吗？

    12、如果我的证书过期了怎么办？

    13、申请证书后，我要在多长时间内下载？

    14、企业如何申请网上银行服务？

    15、我已正确输入用户名、登录密码和附加码，为何仍然不能登录企业版？

    16、我在登录企业网银时，出现Fobidden的页面，无法登录，该怎么办？

    17、使用网上银行需收取哪些费用？

    18、为什么在企业网上银行办理财务交易时须使用电子凭证？

    19、如何领购电子凭证？

    20、网上银行都可以办理哪些转账、汇款业务？如何收费？

    21、通过网上银行办理转帐、汇款业务什么时候能够到账？

    22、我在转帐、汇款增加地址簿信息时，输入对方开户行名称后提交，总是显示“找不到相关记录”，这该怎么办呢？

    23、什么是网上银行登录密码？

    24、如何修改网上银行的登录密码？

    25、忘了网上银行登录密码，我该怎么办？

    26、网上银行登录密码被锁了，我该怎么办？

    27、什么是网上银行交易密码？

    28、如何修改网上银行的交易密码？

    29、忘了网上银行交易密码，我该怎么办？

    30、网上银行交易密码被锁了，我该怎么办？

    31、如何使用网上银行企业版代发工资？

    32、由EXCEL格式转换后的文本格式的工资文件为何不能上传成功？