16、我在登录企业网银时，出现Fobidden的页面（如下图），无法登录，该怎么办？

    答：出现这一问题具体原因及解决办法如下：

    1）您没有我行的数字证书，此种情况您需要开通我行网银企业版，申请并下载数字证书。

    2）您的数字证书已经过期或失效，此种情况您需要到我行柜台重新申请并下载数字证书。

    3）您登录了其他需要提供数字证书的网站，在访问我行网银企业版之前没有重新启动IE浏览器，此种情况您需要关闭IE浏览器并重新启动，选择我行的数字证书进行登录。

    4）没有安装用于存储数字证书的USBKEY的驱动程序或者该程序出现问题，导致登录时无法选择数字证书，具体表现为登录时系统没有提示选择证书或者证书选择框中证书为空（如下图）：

    此种情况首先确认是否已安装USBKEY驱动程序，如未安装则须安装；其次确认USBKEY是否正确连接到电脑，如果USBKEY已经连接到电脑，则打开USBKEY的管理程序，查看USBKEY中是否存在我行的数字证书，如果可查看到证书，则需重新安装USBKEY管理程序，再登录我行网银；如果未能查看到证书，需要到我行营业网点重新申请数字证书。