当您发现信通卡/存折遗失、被盗或发生被抢等情况，可通过以下方式办理挂失手续。

一、临时挂失

    办理临时挂失手续可以通过以下方式进行：

    1、电话银行方式：

选择“个人银行”

输入卡/账号

输入“查询密码”

选择“临时挂失”

选择挂失凭证

确　　　 认

    ★电话银行961200、（0755）25188888可24小时为您提供临时挂失服务。

    2、您还可拨打961200、（0755）25188888登录我行电话银行后选择人工座席协助您办理临时挂失手续。

    3、通过柜台、自助终端、金融通、网上银行也可办理临时挂失手续。

特别提示

    1、如您的信通卡/存折的支付条件为密码，则在办妥临时挂失手续后3天内，您可到任一网点凭本人有效身份证件办理正式挂失手续；如支付条件不为密码，请您到开户网点凭本人有效身份证件办理正式挂失手续。

    2、正式挂失7天后，您即可申领新的信通卡或存折。

    3、在正式挂失之前，如您需要办理解除临时挂失手续，请带本人有效身份证件亲自到原挂失网点办理，如您的临时挂失是通过电话银行办理的，可在任一网点办理解除临时挂失的手续。

二、正式挂失

    信通卡/存折丢失后，如信通卡/存折的支付条件为密码，您可以持本人有效身份证件到任一网点办理正式挂失手续，并填写挂失申请书一式三联，提供账户信息等有关资料；如信通卡/存折的支付条件不是密码，则您需要持本人有效身份证件到开户网点办理正式挂失手续。委托他人代为办理正式挂失手续，代理人必须出示委托人与代理人的有效身份证件及复印件。7天后，由您本人持挂失申请书第一联和本人有效身份证件到原正式挂失网点办理补发新卡或支取现金手续。

特别提示

    在客户办妥挂失手续前造成的一切损失，我行不承担任何责任。

本宣传内容仅供参考，不构成法律要约。